한국소비자원 자동차 결함신고
누구나 자동차 결함·안전사고를 신고하고 시정·리콜 건의를 받을 수 있어요
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누가제한 없음(일반 국민, 외국인 등 누구나)
얼마신고 처리, 사업자 시정, 리콜 권고·건의, 관계기관 통보, 정책 건의
언제까지상시 신청 상시
쉽게 말하면
자동차를 타다가 결함이나 안전사고를 겪었다면 한국소비자원에 신고할 수 있어요. 소비자원은 신고 내용을 처리하고, 업체에 품질 개선을 요구하거나 리콜을 권고하고, 관계 기관에 알리는 등의 조치를 해요. 다만 개인 피해 보상 상담은 하지 않으니 보상 문의는 1372 소비자상담센터를 이용해 주세요.
신청 방법
- 한국소비자원 온라인 신고 창구에 접속해요
- 자동차 결함·안전사고 내용을 작성해요
- 성명, 주소, 전화번호 등 인적 사항을 정확히 입력해요
- 신고를 제출하고 필요 시 추가조사·정보 확인 요청에 응해요
자주 묻는 질문
자동차 결함신고는 누가 할 수 있나요?
제한 없이 일반 국민과 외국인 등 누구나 신고할 수 있어요.
신고하면 피해 보상도 받을 수 있나요?
안전사고 신고건은 개별 피해 보상 상담을 하지 않아요. 보상 관련 문의는 국번 없이 1372 소비자상담센터를 이용해 주세요.
신고할 때 개인정보를 꼭 적어야 하나요?
추가조사나 정보 재확인을 요청할 수 있으므로 성명, 주소, 전화번호를 정확히 기록해 주시는 것이 좋아요.
원문 정보
| 지원대상 | 제한 없음(일반 국민, 외국인 등) |
|---|---|
| 지원내용 | ○ 신고내용의 처리, 자동차의 품질 개선 등 사업자 시정, 리콜권고 및 건의, 관계 기관 통보, 법·규정 정비 및 정책 건의 ※ 안전사고 신고건에 대해서는 개별 피해 보상 상담을 하지 않습니다. 제보자 및 신고자 피해 보상 관련 문의 및 상담은 (국번 없이) 1372 소비자 상담 센터를 이용해 주시기 바랍니다. ※ 제보, 신고하신 자동차 결함과 관련하여 추가조사 혹은 정보의 재확인을 요청할 수 있으니 정확한 소비자 인적 사항 (성명, 주소, 전화번호)을 기록하여 주시기 바랍니다. |
| 신청방법 | 기타 온라인신청 |
| 신청기한 | 상시신청 |
| 문의 | 위해정보국/043-880-5812 |
| 소관기관 | 한국소비자원 한국소비자원 |
원문 수정일 2026-08-20 · 확인일 2026-11-13